El Faro del Casco Antiguo

Hola, muchas gracias por explicarnos con detalle lo sucedido. Entendemos perfectamente la confusión y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Para aclararlo correctamente: dentro del menú estaban incluidos tanto los carajillos como la bebida adicional. Lamentablemente, el salonero que los atendió se encontraba eventual y desconocia a profundida la dinámica de la experiencia, lo que ocasionó esta confusión al momento. El agua que se les abrió no debía excluir ni reemplazar ninguna de las bebidas incluidas en el menú, y los carajillos sí estan incluidos independientemente de la bebida adicional, nuestro gerente posteriormente aclaro la situación y salieron los carajillos . Lamentamos sinceramente que esta falta de claridad haya afectado su experiencia. Agradecemos mucho su comprensión y sus comentarios, ya que nos ayudan a reforzar la capacitación de nuestro equipo para evitar que una situación así vuelva a repetirse. Esperamos poder recibirlos nuevamente y brindarles una experiencia mucho más clara y a la altura de sus expectativas.